Dans cette politique de paiement, nous expliquons quelles méthodes de paiement nous acceptons et comment les paiements sont traités dans notre boutique en ligne. Nous veillons à ce que le paiement soit sûr, simple et fiable.
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :
VISA
Mastercard
American Express (AMEX)
UnionPay
Bancontact
Apple Pay
Google Pay
USDC (USD Coin)
Tous les paiements sont traités via des environnements de paiement sécurisés et respectent les normes de sécurité en vigueur.
Les paiements doivent être intégralement réglés au moment de la commande.
Dès que le paiement est effectué avec succès, vous recevez une confirmation de commande par courriel.
Les commandes ne sont traitées et expédiées qu’après réception du paiement.
Nous utilisons un chiffrement SSL et d’autres mesures de sécurité pour protéger vos données de paiement. Nous n’avons pas accès aux données complètes de votre carte de crédit et ne les stockons pas nous-mêmes.
Tous les prix sur notre site sont affichés dans la monnaie proposée au moment de la commande. Les éventuels frais de change ou frais de transaction facturés par votre banque ou société de carte de crédit sont à la charge du client.
Pour les paiements avec USDC (USD Coin) :
Le paiement est définitif et irréversible dès sa confirmation sur la chaîne de blocs
Aucun remboursement par rétrofacturation n’est possible
La commande n’est traitée qu’après confirmation réussie de la transaction
Si un paiement est refusé ou n’est pas effectué avec succès, la commande est automatiquement annulée. Dans ce cas, vous pouvez passer une nouvelle commande avec une autre méthode de paiement.
Les remboursements éventuels sont effectués via la même méthode de paiement que celle utilisée pour le paiement initial, sauf accord contraire. Le délai de traitement des remboursements peut varier selon la méthode de paiement.
Vous avez des questions sur les paiements ou rencontrez des difficultés lors du règlement ? N’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi de 11h00 à 17h00 (GMT+01:00)
